Татьяна Ушакова

Специализируюсь на цифровой трансформации, автоматизации бизнес-процессов, масштабировании ИТ-ландшафтов, управлении продуктами и проектами в банковской и телеком-индустрии (Ростелеком, Сбербанк, Газпромбанк, ВТБ, Райффайзенбанк, Ситибанк).
Руководила распределенными командами 150-1000 чел., внедряла business-critical решения для 2+ тыс. внутренних и 400+ тыс. внешних пользователей.

Ключевые навыки:

• Управление проектами и программами: PMO, Agile, Waterfall, SAFe
• Запуск и развитие цифровых продуктов: ДБО (онлайн-банкинг), CRM, омниканальная платформа
• Автоматизация процессов: продажи и клиентский сервис, дистанционный сервис в банковской сфере и телеком
• ИТ-трансформация и масштабирование: создание экосистемы, интеграция ДЗО, замена ИТ-ландшафта, повышение эффективности
• M&A и интеграция бизнесов: банки, телеком, госкомпании
• Управление бюджетами: Capex/Opex, тендеры, контроль выполнения контрактов
• Развитие команд: построение продуктовых структур, CPO, найм, мотивация, развитие
• Свободное владение английским языком, работа с международными командами

Создание эффективных команд, выстраивание продуктовых и проектных направлений, аудит текущих бизнес-процессов по разработке и оптимизация